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经常看见国内外的大企业召回一些卖的很多的产品，对他们的做法感到非常敬佩。因为这意味这经济和名誉的损失。没想到，最近我们也体验了一次召回。

我们生产的一个产品，一个英文单词用错了，本来写的是happy every day！写成了happily every day！语法上出了一点错误，或者说使用的是美式用法

问题是客户提出来的，我们告知他这是美式用法，然后客户满意的沉默了。

围绕着如何处理这批产品，公司领导产生了分歧。厂长觉得无关紧要，因为产品都是面对国内市场，没有人会关心一个单词的错误，更何况这也不一定是错误，再说这批产品价值也不低，如果收回来损失也不是个小数目。

销售经理却坚持召回这批产品，因为这个错误可能会影响公司形象,这批货亏了钱总有一天可以赚回来，但是形象毁了拿多少钱也换不回来的。

后来公司领导决定把这个批次的产品全部召回。虽然损失不小，不过每个人都觉得这个决定很合适。

 

其实不论是人还是企业，哪里可能永远完美正确，不犯错误。

只要勇于去承担那些责任就好。

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